Vi förstår att det inte alltid blir rätt, därför vill vi erbjuda dig en smidig returupplevelse.

Kontakta oss alltid innan du returnerar en produkt så skickar vi dig en fraktsedel. Använd gärna formuleret längre ner på sidan.

Ångrar du ditt köp?

När du handlar hos oss har du 14 dagars ångerrätt från det att du hämtat ut ditt paket. Då kan påbörja din retur så snart du hämtat ut ditt paket. 

– Vi har en ångerrätt på 14 dagar och för att utnyttja denna så måste du kontakta oss inom denna tid. Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara.
– Produkten skall vara oanvänd och fortfarande i samma nyskick som när den mottogs.
– Produkten skall även ligga i sin originalförpackning, med lappar och etiketter kvar.
– Vi tillämpar fri retur, även om du ångrar ditt köp.

Så fort vi återfått din vara och kontrollerat så att den är godkänd så återbetalar vi dina pengar. Tänk på att det kan ta någon dag innan pengarna syns på ditt konto. 

Vill du byta din produkt?

Vi erbjuder inga byten, endast returer och återbetalningar. Du behöver därför returnera din produkt och få pengarna tillbaka. Om du vill ha en ny produkt behöver du lägga en ny beställning.

Om du har använt en rabattkod när du köpt din produkt eller om du köpt en produkt under en kampanj så erbjuder vi inte samma rabatt om rabattkoden eller kampanjen har löpt ut.

Vill du reklamera en produkt?

Våra produkter ska alltid hålla högsta kvalitet. Om din vara mot förmodan var defekt när du fick den ber vi dig att att kontakta oss för att inleda en reklamation så snart felet uppmärksammats.

Enligt Konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt dock så ska man som konsument reklamera ett fel inom skälig tid så fort man har upptäckt defekten. Fel som upptäcks på varor inom skälig tid, dvs 2 månader, räknas som reklamationer. Defekten skall vara ursprunglig, dvs produktionsfel. Normalt slitage och produkter äldre än två år är inte en reklamation. 

Varje reklamation behandlas och bedöms individuellt, det kan därför ta ett par veckor innan du ser din återbetalning på ditt konto. Icke godkända reklamationer returneras till dig som sände in reklamationen.

Tveka inta att kontakta oss om du har frågor kring returhantering eller återbetalning. Använd formuläret nedan för att inleda ett ånger eller en reklamation.